Abonelik tabanlı ERP çözümlerini Odoo ile kolayca yönetin. E-Nova Tech, dijital servisleri yönetmek isteyen firmalar için ideal çözümler sunar.

Odoo Abonelikler Modülü

Odoo Abonelikler Modülü, abonelik bazlı gelir modelleriyle çalışan firmalar için tasarlanmış kapsamlı bir çözümdür. Yazılım lisansları, dijital içerik erişimi, bakım ve destek anlaşmaları gibi tekrarlayan hizmetlerin yönetilmesini sağlar. Bu modül, sözleşme takibi, otomatik faturalandırma, yenileme ve iptal yönetimi gibi fonksiyonları entegre bir yapıda sunar.

Abonelik Planlama ve Tanımlama

Modül, farklı fiyatlandırma stratejilerine sahip esnek abonelik planları oluşturulmasına olanak tanır. Aylık, yıllık veya özel dönemli tarifeler kolayca tanımlanabilir. Her plan, ilgili ürün veya hizmetle eşleştirilerek sistemde saklanır. Deneme süresi, ilk ödeme indirimi gibi promosyonlar da desteklenir.

Sözleşme Yönetimi

Her müşteriyle yapılan anlaşma sistemde dijital sözleşme olarak kaydedilir. Bu sözleşmeler üzerinden tarih, yenileme koşulları, fatura periyotları gibi tüm detaylar görüntülenebilir. Kullanıcılar sözleşmeleri elle oluşturabileceği gibi satış siparişi onaylandığında otomatik olarak da oluşmasını sağlayabilir.

Faturalandırma Süreçleri

Faturalama periyotlara göre otomatik olarak yapılır. Sistem, belirlenen süre sonunda ilgili aboneliği kontrol eder ve fatura üretir. İlgili fatura muhasebe modülüne entegre olarak işlenir. Ayrıca kullanıcıya e-posta ile gönderilir ve gerekirse otomatik tahsilat işlemi başlatılır. Vadesi geçen faturalar için hatırlatma sistemi bulunur.

Müşteri Portalı Özellikleri

Abonelik kullanan müşteriler, kendilerine özel portaldan sözleşmelerini inceleyebilir. Bu alanda mevcut abonelikleri, ödeme geçmişini ve fatura durumunu görmeleri mümkündür. Kullanıcılar ayrıca aboneliklerini yenileyebilir, planlarını yükseltebilir veya iptal başvurusu yapabilir. Böylece çağrı merkezi desteği azaltılır ve kullanıcı deneyimi artırılır.

Analitik ve KPI Takibi

MRR (Monthly Recurring Revenue), ARR (Annual Recurring Revenue), churn rate, net revenue retention gibi kritik metrikler sistemden takip edilebilir. Odoo’nun raporlama altyapısı sayesinde farklı dönemler karşılaştırılabilir, kullanıcı başına gelir hesaplanabilir ve müşteri yaşam boyu değeri analiz edilebilir.

Yenileme ve İptal Süreçleri

Yenileme işlemleri otomatik olarak yapılabileceği gibi, müşterinin onayı doğrultusunda da gerçekleşebilir. İptal edilen abonelikler sistem tarafından pasife alınır. Neden kodlarıyla birlikte analiz raporlarına dahil edilir. Bu durum churn oranını takip etmek açısından önemlidir.

CRM Entegrasyonu

Odoo CRM ile entegre yapı sayesinde abonelik süreci daha ilk temas anından itibaren izlenebilir. Potansiyel müşteri satış hunisine dahil edildikten sonra kazanıldığında doğrudan abonelik modülüne aktarılır. Böylece fırsat yönetimi ile abonelik döngüsü birleşmiş olur.

Destek ve Hizmet Takibi

Abonelik sahiplerinin destek talepleri, Odoo Yardım Masası modülü üzerinden takip edilebilir. Böylece hangi aboneliğin ne kadar destek hizmeti kullandığı da kayıt altına alınır. Bu durum hem maliyet kontrolü hem de müşteri memnuniyeti takibi açısından kritiktir.

Odoo Studio ile Uyarlanabilirlik

İşletmelere özel süreçler için Odoo Studio aracıyla abonelik modülüne özel alanlar, tetikleyiciler veya iş akışları eklenebilir. Bu yapı, kod yazmadan yapılabildiği için ERP yöneticileri için büyük kolaylık sağlar.

Sektörel Uygulamalar

Modül; IT hizmetleri, dijital medya, online eğitim, bakım sözleşmeleri, danışmanlık şirketleri, sigorta ajansları gibi çok farklı alanlarda başarıyla kullanılmaktadır. Farklı para birimi, vergi ve bölge yönetimi gibi çoklu şirket yapısı da desteklenmektedir.

Odoo ile Entegre Çalışma

Abonelikler modülü; Faturalama, Satış, CRM, Muhasebe, İK, Proje Yönetimi gibi diğer Odoo modülleri ile tam uyumlu çalışır. Bu sayede tüm müşteri yaşam döngüsü merkezi olarak kontrol edilir. Müşteri etkileşimleri, gelir kaynakları ve destek hizmetleri aynı sistem üzerinden yönetilir.

Sonuç

Odoo Abonelikler modülü, küçük işletmelerden büyük kurumsal yapılara kadar abonelik yönetimini optimize eden güçlü bir çözümdür. Tekrarlayan gelir elde etmek isteyen tüm firmalar için esneklik, entegrasyon ve raporlama avantajlarıyla öne çıkar.